Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ch168 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ch168 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ch168 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để tự gửi đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ch168 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên ch168 đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ mã hóa, không trực tiếp liên kết với thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ ch168 đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa sau chu kỳ lưu giữ bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ khi đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ch168 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống ch168 trong bất kỳ trường hợp nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán được uỷ quyền hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân theo chu kỳ lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Hệ thống chỉ khớp số điện thoại đăng ký để xác minh — không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ch168 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.